
В последние десятилетия концепция управления клиентами претерпела значительные изменения. Сначала компании сосредоточились на простом управлении взаимодействием с клиентами, но со временем появились более сложные системы, способные анализировать и оптимизировать отношения с клиентами на более глубоком уровне. Это движение от традиционного […]