Метки: автоматизация бизнеса

От управления клиентами к управлению взаимоотношениями: Эволюция CRM-систем

В последние десятилетия концепция управления клиентами претерпела значительные изменения. Сначала компании сосредоточились на простом управлении взаимодействием с клиентами, но со временем появились более сложные системы, способные анализировать и оптимизировать отношения с клиентами на более глубоком уровне. Это движение от традиционного […]

Будущее бизнеса в России: зачем нужны цифровые люди от платформы Аватар.рф

Современный бизнес в России сталкивается с рядом вызовов и трансформаций, связанных с цифровизацией и быстрым развитием технологий. Для компаний, стремящихся оставаться конкурентоспособными в новой цифровой эпохе, ключевым является использование инновационных решений и технологий. Одним из таких решений является внедрение цифровых […]

Как интеллектуальные чат-боты повышают эффективность обслуживания клиентов

Интеллектуальные чат-боты становятся все более популярным инструментом для улучшения обслуживания клиентов в современных компаниях. Эти программы, основанные на искусственном интеллекте, способны автоматизировать процессы общения с клиентами, что в свою очередь помогает повысить эффективность обслуживания и улучшить клиентский опыт. Давайте рассмотрим, […]

Какие проблемы решает автоматизация склада штрихкодированием на базе 1С:

Какие проблемы решает автоматизация склада штрихкодированием на базе 1С В управлении складскими процессами ключевым аспектом является эффективное использование ресурсов и минимизация ошибок. Автоматизация складских операций с использованием штрихкодирования на базе системы 1С позволяет решить множество проблем, с которыми сталкиваются организации […]

Что такое автоматизация бизнес-процессов и кому она необходима

Чтобы избавить сотрудников от рутины и повысить их эффективность, многие бизнес-процессы автоматизируют. Для этого используют специальные системы, которые решают вопросы практически по всем направлениям от документооборота до производства. Также эти системы повышают прибыль и гибкость компании на рынке — особенно […]

Учет автотранспорта с точки зрения бизнес-процессов: 6 самых важных проблем

Большинство крупных компаний не могут обойтись без собственного транспорта: их подразделения находятся на большом расстоянии друг от друга, сотрудникам надо часто ездить в другие организации, с которыми они сотрудничают, компании занимаются добычей полезных ископаемых и, помимо легковых автомобилей, используют спецтехнику. […]

Что нужно предпринять для успешного функционирования CRM-системы?

CRM (customer relationship management) системы - это класс систем автоматизации, которые позволяют управлять взаимодействием с потребителями. Они включают в себя все аспекты взаимодействия: от различных бизнес контактов, до продажи, а также обслуживания запросов клиентов. Чтобы, например, такая CRM-система, как Upservice […]